苏州市吴江区政务服务管理办公室委托苏州市天美达招投标咨询服务有限公司就其吴江区镇村三级政务服务体系建设项目进行公开招标。欢迎具备资格条件的企业参加投标。
一、招标编号：SZTMD2019-WJ-G-002
二、招标内容：吴江区镇村三级政务服务体系建设项目，具体需求详见第四章
项目背景
根据国务院办公厅文件《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》（国办发〔2015〕86）、《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55 号）、《国务院办公厅印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南》（国办函〔2016〕108号）、《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（国办发〔2018〕45号文）、《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号文）等文件精神，我区积极推进“互联网+政务服务”，推行简政放权、放管结合、优化政务服务改革，为群众提供优质、便捷、高效的公共服务。
目前我区服务大厅各类自助终端种类较多，款式繁多、功能迥异、各自为政，用户需要根据不同需求，到不同的自助服务终端上办理，从建设成本上也比较浪费，需要对各部门自助服务一体机进行整合，实现一个终端覆盖，并简化办事环节、增强便民服务功能，推进自助服务向街道、社区、大型企业以及连锁超市等便民点的推广，真正实现便民、惠民。
建设目标
本期项目采购自助服务终端设备100台，包含软件系统、硬件设施、3年运维服务。采用3年购买服务的方式进行。自助服务系统，实现政府部门、企业事业单位、社会公益机构等各类服务的整合，为市民提供24小时“全天候、全区域”的自助办事服务，提高自助服务终端的实用性和操作便捷性，实现“简单事项自助办、公共服务便捷办、一个终端全覆盖”。实现自助服务与网上服务、大厅服务的闭环互动，丰富 “互联网+政务服务”内容，实现多层次、多渠道服务，实现政务服务、互联网技术和人脸识别技术相融合，推进线上线下深度融合，逐步实现线上线下一套服务标准、一个办理平台，推动政务服务平台和便民服务站点向乡镇（街道）、村（社区）延伸，让办事群众在家门口即可办理事项，方便、快捷、省时省力，全力打通办事群众“最后一公里”障碍。
系统支持5*8小时的远程人工+实时交互功能，协助申请人完成自助申报操作，通过人脸识别和手写签批实现自助打印证照，代替现场检验、采集指纹、人像等完成事项办理。
设备质保要求
设备需采取统一步骤、统一开发、统一标准、统一标识、统一导询要求等方式进行研发。项目三年服务期满后，厂商提供的100台自助服务终端设备归采购单位所有。
厂商提供的自助服务终端设备需包括3年免费质保，但不包括不可抗拒因素造成的设备损耗，需提供质保证明。
厂商提供的自助服务终端设备包含第一次耗材的安装（硒鼓、热敏纸、纸张等）。
软件质保要求
软件质保包括软件3年的免费迭代开发，厂商需提供专业运维人员保障，至少提供6名专职的开发人员、实施人员、项目负责人员服务本项目。
项目交付时间要求：
本项目交付时间要求：签订合同后30天内设备运输至采购单位，60天内部署完成。
三、招标要求：
（一）合格投标单位的要求
一）合格投标单位的一般条件：
1、《中华人民共和国政府采购法》之第二十二条“供应商参加政府采购活动应当具备下列条件”
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件；
二）合格投标单位的特定条件：
（1）本项目不接受联合体投标。
（2）本次采购不接受进口产品。
注：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。
四、招标文件获取信息：
1、本项目实行供应商网上报名，网上报名截止时间：2019年1月30日。
2、各投标单位必须通过吴江区公共资源交易平台会员端（http://www.wjqgggzy.com/wjggzy）进行该项目网上报名，否则视为无效投标。技术咨询人员：吴青，咨询电话：1 8915517039 ，QQ号：1059989488。
3、报名流程：
（一）供应商进入“苏州市吴江区公共资源交易平台” 的“会员网上交易”系统注册企业基本信息，上传扫描件，提交备案通过。
（二）登录报名。供应商进入“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统，输入注册时设置的用户名和密码或者通过CA证书登录。登录后通过采购项目类别和内容查找拟报名的政府采购项目，点击“报名”按钮报名。报名成功后，系统会显示报名成功确认单以供打印。
（三）现场公布。报名成功的供应商应按规定时间至开标现场，投标截止时间后代理机构进行供应商报名公布，现场打印出报名成功供应商名单和政府采购信用信息查询记录表。
（四）文件获取。报名供应商只能从“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统下载获取。确实无法上网公告的资料，代理机构应无偿发放给供应商，不作领取登记。
（五）采购文件的下载费用为人民币205元整。如报名供应商需要获取发票，请在开标结束后5个工作日后携带报名成功确认单至：苏州市天美达招投标咨询服务有限公司（苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场A座1501室）获取报名发票。
（六）补充通知。 供应商通过“苏州市政府采购网”的“采购公告”或“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统自行查看所报项目的补充通知。
五、投标文件接收信息：
（一）现场公布。报名成功的供应商投标时应至开标（或谈判等）现场。代理机构需用本单位用户名、密码登录“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统选定开标（或谈判等）项目进行供应商报名公布。代理机构现场打印出报名成功供应商名单和政府采购信用信息查询记录表。供应商若参与绿化、保洁、物业、电梯、家具5大类已实行网上开评标的政府采购项目开标（或谈判等）时，代理机构通过供应商的CA证书进行采购文件解密。
（二）投标文件的递交
1、开始接收时间：2019年2月20日13：00（北京时间）
2、接收截止时间：2019年2月20日13：30（北京时间）
3、接收地点：苏州市吴江区开平路998号行政服务局3楼开标室
4、接收人：苏州市天美达招投标咨询服务有限公司
六、开标有关信息：
1、开标时间：2019年2月20日13：30（北京时间）
2、开标地点：苏州市吴江区开平路998号行政服务局3楼开标室
七、其他应说明事项：
1、网上询问。报名成功的供应商在下载采购文件后，对采购文件有疑问的，可在“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后应在三个工作日内以网上答复的方式予以解答，由系统回复给询问人。
2、质疑要求：
2.1供应商递交质疑函时须一并提交本项目报名成功的“网上报名确认单”。
2.2供应商在法定质疑期内对同一采购程序环节存在质疑的，须一次性提出质疑事项。
2.3接受质疑函的方式为现场接收。
2.4质疑联系部门：业务部-李开荣
2.5联系电话：18115486441
2.6通讯地址：苏州市平泷路251号城市生活广场A座1501。
3、本项目采购预算：人民币壹仟零伍拾万元整（￥：10500000元）
八、本次招标联系事项：
采购单位：苏州市吴江区政务服务管理办公室
地址：苏州市吴江区开平路998号
联系人：姚卫飞 联系电话：63983107
采购代理机构（机构）：苏州市天美达招投标咨询服务有限公司
地址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场A座1501室
联系人：高飞、李开荣
联系电话：65231142、18115486441传真：65231143
九、本公告有关信息将同时在苏州市政府采购网、江苏省政府采购网、中国政府采购网上发布，敬请留意！
十、公示期：自招标公告发布之日起五个工作日。
十一、苏州市吴江区财政局监督电话：0512-63982393