受苏州市园林和绿化管理局委托，苏州市天美达招投标咨询服务有限公司对其需采购的官方微博代运营服务及推广项目在国内组织竞争性磋商采购。欢迎符合资格条件的供应商前来报名参加磋商。
一、采购编号：SZTMD2019-C-079号
二、采购内容：官方微博代运营服务及推广项目
三、采购需求：
1、项目背景：苏州市园林和绿化管理局开设的新浪官方微博，是及时发布苏州园林旅游行业资讯、宣传苏州园林文化的重要平台，每日发布苏州园林的宣传图文，处理后台相关咨询和投诉，定期举办线上、线下粉丝互动活动。为了更好的维护该平台，扩大其在全国的影响力，对苏州市园林和绿化管理局的新浪官方微博年度运营维护服务进行相应采购。
2、代运营服务要求
2.1日常推送：正确定位苏州园林，针对不同受众制定针对性推送计划，话题丰富化，互动活跃化、形式多元化（图文、直播、短视频、动图及其他）。日推5条以上图文信息，其中原创微博不少于2条；节假日发布微博数不少于2条。全年2000条以上，话题数50个以上，自采信息率达60%以上。
2.2舆情监控：每日关注苏州市园林和绿化管理局微博后台粉丝咨询、建议及投诉，及时应对，并每月整理汇报，针对敏感及有可能引发舆论事件的信息需第一时间上报讨论处理。出现舆情应急情况，需第一时间调动资源进行澄清和处理。
2.3运营期间，官方微博账号在全国的微博影响力同行业排名中，季度排名要求在全国前10名，年度排名不低于全国前5名。
2.4宣传推广：合理利用自身资源和局内资源，建立微博矩阵并进行有效管理，进一步扩大微博宣传效果。
2.5全年策划微博线上活动不少于8次，单条微博阅读量超过50万+的微博数不少于6条；
2.6全年提供不少于2场微博网红直播，要求网红直播粉丝不低于100万+；
2.7有大V和KOL的资源，跟官博经常进行互动；每周至少有1条微博被大V转发和互动；
2.8成交单位需承诺以不低于合作金额的15%用于购买微博信息流产品，帮忙官方账号活跃和增加微博阅读量。
2.9成交单位需承诺以不低于合作金额的15%用于购买新媒体移动硬广，帮忙园林和绿化管理局职能下属单位进行重大节庆活动传播；
3、日常工作要求：
3.1日常发布：建立完善的审稿机制，提前一天完成次日信息撰写。
3.2后台舆论监控：24小时监控后台舆情，平日8:00-20：00后台留言审视时间间隔不超过2小时，20:00-8:00开启私信自动回复，次日8：00后第一时间重新回看留言回复。黄金周期间，24小时实时监控并应答。遇重大舆情事件经审核后第一时间回复。每月及黄金周结束整理舆情报告讨论分析。
3.3活动：制定全年互动活动计划，经审核后按时执行，活动结束进行分析总结。
3.4例会：每月初召开例会，总结上月运营情况、活动开展情况、舆情情况，分析利弊，确定本月计划。
3.5报告：按时提交月报、假日报，半年、全年提交运营验收报告。
4、信息发布要求
4.1稿件行文清楚、用词准确、立意正面、积极向上。稿件内容符合社会主义核心价值观，符合苏州城市精神。稿件不涉及商业化宣传，不发布与本行业无关的新闻内容，不做有损苏州城市形象、旅游形象的内容。微博编辑不擅自以苏州市园林和绿化管理局名义发布相关权威信息。
4.2自采信息以宣传苏州园林为主，突出“人间天堂、自在苏州”主题。突发信息（如突发重大灾害和旅游安全问题），需及时通过局审核后及时发布（24小时应对）。转载信息需注明转载源，经过审核后对外发布。
5、图片、音像发布要求
5.1稿件中涉及原创稿件的均使用原创图片、音像，版权归苏州市园林和绿化管理局和撰稿方共同所有。
5.2稿件中涉及非原创图片转载需获得图片、音像所有权人许可。
5.3对于网友投稿图片、音像，涉及图片、音像版权的需要确认版权。
5.4对于无法确认版权的图片、音像，须注明转载源。
5.5运营期内若出现版权纠纷，由运营方全权负责。
6、运营团队要求：组建运营团队，至少包含项目负责人1名、专职编辑1名（深度了解苏州）、摄影师1名，技术维护1名、客服1名，假日期间增加运营人员，应对舆情和采编需求。
7、其他：根据服务要求制定的绩效目标开展考核，运营期间服务要求未达到，采购方有权扣除合同金额；
8、服务时间：一年
9、服务地点：采购单位指定地点。
10、倡导微笑服务，避免投诉，如有投诉，经查证属实的，采购方将有权按照考核标准进行处理，被新闻媒介披露造成采购方声誉受损的，采购方有权采取要求成交单位处理解决、解除合同等措施。
四、采购项目预算：30万元
最高限价：30万元
五、供应商资格条件要求：
A、供应商的一般资格要求
1、具有独立承担民事责任的能力；
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5、参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6、法律、行政法规规定的其他条件。
B、供应商的特殊资格要求：
1、本项目不接受联合投标。
注：单位法定代表人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
六、本项目报名及获取采购文件相关信息
1、本项目采用网上报名方式。供应商必须进入苏州市政府采购网“网上报名”系统进行注册，详细申领CA证书的流程详见苏州政府采购网上“关于市级政府采购项目实行供应商网上报名的通知”，相关技术问题请咨询0512-68617635。
2、供应商注册流程及其他注意事项详见：苏州市政府采购网>网上报名供应商登录页面>用户流程说明中查看。
3、网上报名截止时间：2019年6月17日。
供应商必须通过苏州市政府采购网的网上报名系统进行本项目的网上电子报名，磋商时必须随身携带CA证书，否则视为无效报名，其响应文件无效。
4、依法获取采购文件：供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期。报名成功后须打印、保留“网上报名确认单”，质疑时“网上报名确认单”与质疑函一并提交；未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
5、 质疑要求：
（1）供应商递交质疑函时须一并提交本项目报名成功的“网上报名确认单”。
（2）供应商在法定质疑期内对同一采购程序环节存在质疑的，须一次性提出质疑事项。
（3）接受质疑函的方式为现场接收。
（4）质疑联系部门：业务部-吴苏玲
（5）联系电话：65231142-8006
（6）通讯地址：苏州市平泷路251号城市生活广场A座1501/1519；
七、磋商时间、地点：
1、递交磋商响应文件的时间：2019年6月21日9：00～9：30（北京时间）
2、递交磋商响应文件的截止时间：2019年6月21日9：30（北京时间）
3、磋商时间：2019年6月21日9：30（北京时间）
4、磋商响应文件递交及磋商地点：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场西楼五楼，苏州市公共资源交易中心。
八、采购代理机构：苏州市天美达招投标咨询服务有限公司
联系地址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场A座1501、1519室
电话：0512-65231142-8006 传真：0512-65231143
联系人：吴苏玲、叶韵、高飞、葛希璟
九、采购人：苏州市园林和绿化管理局
联系人：李晶
联系电话：65238813
地址： 苏州市公园路255号
十、请贵单位获取本次磋商采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要的磋商准备，按文件的要求详细填写和编制磋商响应文件，并按以上确定的时间、地点准时参加磋商。
十一、本次采购的相关信息刊登在苏州市政府采购网，江苏政府采购网成交公告亦是刊登在此媒体，敬请各供应商注意。
十二、苏州市政府采购管理监督电话：0512-68616651。
十三、本公告期限为自公告发布之日起三个工作日。