项目概况
姑苏区政务信息中心信息化运维服务 招标项目的潜在投标人应在苏州政府采购交易管理平台获取招标文件，并于2020年10月13日 14点30分（北京时间）前递交投标文件。
项目编号：SZTMD2020-GS-G-003
项目名称：姑苏区政务信息中心信息化运维服务
预算金额：120万元
采购需求：
（一）项目概述
苏州市姑苏区电子政务外网云平台采用标准开放的云平台架构，通过政务云管理平台，已初步实现了云资源的互联互通与共享，实现了云资源、大数据资源、灾备资源的统一运营、统一监控和运维自动化；通过虚拟数据中心（VDC）和虚拟私有云网络（VPC）等技术，各委办局按需开展业务系统，与部门自身实际的业务管理、资源管理自然匹配，有效减少了业务管理的复杂度。
苏州市姑苏区政务云作为关键信息基础设施，需要确保云资源统一管理，有效分配，网络安全等设备正常运行、通畅。为确保其具有支持业务稳定、持续运行、安全可靠的性能，姑苏区政务信息中心对苏州市姑苏区政务云网络运维采用外包服务方式进行采购，选择符合有关要求的外包服务机构提供服务。服务范围姑苏区政府大院各个局委办电脑终端及周边办公设备维护、调试，解放东路117号机房运维服务、入驻单位电脑终端和专线维护、内部电话线路维护，西环路2115号（城管委和信息中心）机房安全设备运维及线路维护。
（二）采购内容及要求
1、服务范围
服务范围姑苏区政府大院各个局委办电脑终端及周边办公设备维护、调试，解放东路117号机房运维服务、入驻单位电脑终端和专线维护、内部电话线路维护，西环路2115号（区信息中心）机房安全设备运维及线路维护。
1、基础设施维护
1.1终端维护
1.1.1负责电子政务外网和业务专网弱电间的日常配置及维护；包括各楼层弱电间交换机及业务专网设备的配置、管理与维护，并将工作内容及故障处理记录提交到运维管理系统。
1.1.2负责电子政务外网和业务专网桌面端的安装、配置及维护；包括电子政务外网4000多台终端的及相应配套的打印机、传真、扫描设备的安装、配置与维护，并将工作内容及故障处理记录提交到运维管理系统。
1.1.3负责提供应急响应服务，包括姑苏区政务信息中心所有信息系统资产发生的故障、终端安全事件。全年不限次数提供应急相应服务，响应时间要求在30分钟以内，解决问题时间不得超过2小时。特殊事件应给出解决方案，甲方协商处理。
1.1.4协助甲方做好西环路2115号（区信息中心）机房和解放东路117号机房外来人员的进出管理。
1.1.5负责电子政务外网和业务专网网络的日常配置及维护；包括安全设备、网络设备的配置、管理与维护，专网负责链路到弱电间及办公室面板畅通。
1.1.6负责对电子政务中心机房的网络设备及安全设备执行常规安全检测、维护所有信息安全设备并将维护的结果每月上交报告。
1.2服务器维护
1.2.1做好虚拟化平台（包括硬件和软件系统）日常维护与故障排除，保障虚拟化平台的稳定运行。即使响应业务单位报障，协助用户单位排查问题，响应时间不超过10分钟，解决问题不超过3小时。并将问题事件记录到运维管理平台。
1.2.2结合新业务上线，规划、部署VMware虚拟服务器。协助安全团队对上线业务系统做安全检查，对服务器、虚拟机等做安全加固。
1.2.3将运行在物理服务器上的业务系统迁移到虚拟化平台上，结合各业务系统的需求，按需分配CPU、内存和存储等，并对虚拟化平台进行优化。设置资源安全基线，预估风险，进行风险管理，保证业务系统稳定运行。
1.2.4定期对政务云各个业务系统进行备份，并检查备份状态。协助安全团队对故障的业务系统进行数据恢复。
1.2.5每月对虚拟化平台硬件资源池使用状况进行统计，各虚拟机占用资源分布情况进行统计，虚拟化平台资源使用优化建议等。
1.2.6每月总结虚拟化运维服务内容，提供虚拟化维护报告。定期与甲方沟通政务云业务系统和资源使用、运行状态。
1.2.7用户安排其他IT服务工作。
1.3网络安全设备维护
1.3.1解决因设备故障、网络攻击等各类因素导致的行政中心网络故障及因网络原因导致的终端系统故障。并将服务工单记录到运维管理平台。
1.3.2解决因业务增加或调整等因素的核心交换机和安全设备的调试，保证业务按时开通或运行，并将服务工单记录到运维管理平台。
1.3.3大楼综合布线系统维护，包括大楼内与各楼宇间光缆、网线、面板、跳线的维护、维修、更换。
1.3.4电子政务城域网的优化、调整。根据要求对核心交换机、路由器进行配置。并定期备份网络安全设备的配置。
1.3.5对姑苏区委办局的专线进行维护和维修。
1.3.6参与制定应急与快速恢复方案，协助方案的实施，并参与方案的测试。
服务时间：签订合同生效后1年
本项目 不 接受联合体投标。
1.1 具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照副本）。
1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。包括但不限于最近一期经审计的财务报告。（包括但不限于最近一期经审计的财务报告或其他组织、自然人及成立未满一年的法人应提供银行出具的资信证明。）
1.3履行合同所必备的设备和专业技术能力的证明材料。（完成本项目所使用的设备的购置合同或发票、本项目服务人员情况介绍和用工合同等证明材料）；
1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。如税务登记证（如有）和提供参加采购活动前近三个月的缴纳增值税或企业所得税的凭据，社会保险登记证（如有）和参加采购活动前近三个月缴纳的社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）；
1.5 参加本次招投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
1.6法律、行政法规规定的其他条件。
1.7本项目不接受联合投标。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无
3.本项目的特定资格要求：
（1）未被“信用中国”网站（WWW.creditchina.gov.cn）或“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；
（2）本项目不接受联合体投标；
（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。
（4）采购人的其他特定资格要求：无
三、报名及采购文件的获取
（二）报名方式（网上报名）：
3.1.CA办理
3.1.1已有CA证书且满足系统使用要求的用户，只需激活区级政府采购模块；
3.1.2已有CA证书不满足系统使用要求的用户，需更换CA证书、办理电子签章业务及激活区级政府采购模块；
3.1.3未办理CA证书用户，需办理CA证书、电子签章业务及激活区级政府采购模块。CA办理咨询电话：0512-81876166。
3.2登录报名
供应商进入“苏州市公共资源交易中心”—“政府采购（区级网上报名）” —“供应商”绿色按钮报名。报名后，系统会显示报名确认单，供应商须打印以供投标使用。报名成功的供应商不可撤销报名。
3.3在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：(客服QQ) 1246275296、805640413、864274166（系统问题咨询）：13914088964。
只有网上报名成功的供应商才能参加投标。
3.4、依法获取采购文件：供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载采购文件，报名日期视同为依法获取采购文件日期。报名成功后须打印、保留“投标确认函”，质疑时“投标确认函”与质疑函一并提交；未依照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
地点：苏州市姑苏区平泷路251号五楼 苏州市公共资源交易中心【平泷路】K501公开开标大厅（一）
自本公告发布之日起5个工作日。
- 本公告在以下媒体：江苏省政府采购；苏州市政府采购网上发布。
- 采购项目需要落实的政府采购政策：
2.1关于贯彻执行绿色采购、促进残疾人就业和支持监狱企业发展有关政策的通知（苏财购〔2019〕10号）。
2.2苏州市财政局中心关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知，（苏财购〔2017〕11号）文件。
名 称：苏州市姑苏区政务信息中心
地 址：苏州市姑苏区平川路510号
联系人：薛星辰
电 话：0512-68727314
名称：苏州市天美达招投标咨询服务有限公司
地 址：苏州市姑苏区平泷路251号城市生活广场A座1501室
联系人：李文祥、叶韵、吴苏玲、高飞
电 话：13906203980
苏州市天美达招投标咨询服务有限公司
2020年9月22日